강화군, ‘단군콜센터’고객만족도 조사 ‘우수’
Apr 14, 2023 | Q기자
강화군(군수 유천호)은 본격 운영 4년째를 맞이한 ‘강화군 단군콜센터’ 이용자를 대상으로 지난 3월 한 달간 만족도 조사를 실시했다. 강화군 단군콜은 홀몸 어르신들에게 직접 전화를 걸어 안부를 살피고 생활불편사항 해소, 군정 및 복지 혜택 등을 안내해 드리는 홀몸 어르신 케어콜 서비스다. 설문은 총 7개의 문항에 대해 1,547명을 대상으로 상담사가 1:1 전화 조사를 통해 이루어졌으며, 1,405명이 응답해 90.8%의 응답률을 보였다. 설문 결과 케어콜서비스에 대한..