고삼면, 매주 친절을 외치다!
Mar 03, 2021 | 안성시청기자
- 매주 친절마인드 향상을 위한 친절교육 실시- 고삼면사무소(면장 김부식)는 친절마인드 향상으로 주민에게 보다 질 높은 민원서비스를 제공하기 위해 매주 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시하고 있다. 이번 주 친절교육은 전화응대요령 및 전화친절도 진단을 내용으로 진행되었으며, 올바른 전화응대법 및 연결화법, 공감을 통한 적극적 응대요령에 대해 익힌 후 자가 진단표를 활용해 전화 친절도를 스스로 진단해보는 시간을 가졌다. 이번 교육은 전화는 민원인과의 얼굴 없는..