광명시, 사회복무요원 민원 서비스 향상을 위한 친절 교육 실시
Apr 08, 2024 | Q편집부기자
광명시(시장 박승원)는 지난 5일 시 민방위교육장에서 소속 사회복무요원 220여 명을 대상으로 친절 교육을 진행했다. 이번 교육은 사회복무요원들의 민원 서비스 향상을 목적으로 마련됐다. 이날 김지백 병무청 사회복무연수센터 책임 강사를 초빙해 ‘사회복무요원이 가져야 할 서비스 마인드의 필요성’을 주제로 고객과의 커뮤니케이션, 공감의 언어, 고객이 만족하는 응대법 등을 교육했다. 교육에 참석한 사회복무요원은 “민원인을 대할 때 친절하게 응대하는 법과 지켜야 할 사항을 다시 한번 배..