포천시, ‘민원콜센터 시스템 구축 용역’ 최종보고회 개최
Jan 24, 2024 | Q편집부기자
포천시(시장 백영현)는 지난 23일 전화 한 통으로 대부분의 민원을 해결할 수 있는 포천시 맞춤형 민원콜센터 시스템을 구축하기 위한 ‘포천시 민원콜센터 시스템 구축 용역’ 최종보고회를 개최했다. 포천시 민원콜센터는 대표전화를 통해 들어오는 민원에 대해 전문상담원이 신속, 정확하게 응대해 시민의 민원만족도를 높이는 원스톱 민원행정 처리 시스템이다. 이날 보고회는 백영현 포천시장을 비롯해 각 국소단장 등 주요 부서장 20여 명이 참석한 가운데 콜센터 시스템 구축 최종보고, 질..