강릉시 찾아가는 맞춤형 친절교육 실시
May 24, 2024 | Q기자
강릉시가 민원접점에 있는 직원 600여 명을 대상으로 ‘친절로 만드는 더 따뜻한 강릉 실현’을 위한 찾아가는 맞춤형 친절교육을 실시한다. 5월 24일 사천면을 시작으로, 6월 4일까지 7일간 진행하며, 총 20회 동안 전문강사가 직접 해당 읍·면·동 주민센터 및 시청을 방문하여 강의할 예정이다. 이번 교육은 사전 전화응대 친절도 모니터링과 부서별 특이민원 사례를 토대로 친절한 전화응대 및 특이민원 응대 방법, 시민의 기억에 남는 행정서비스 사례 등 실제 민원응대 과정에..