이천시, 공직자 민원친절도평가 ‘우수’…시민 만족도 높인다
Jun 29, 2020 | 편집부기자
이천시(시장 엄태준)가 전 부서를 대상으로 친절마인드 향상과 고객만족 행정구현을 위해 민원친절평가를 실시했다. 민원친절도평가는 전화친절도평가, 방문모니터링, 2개분야에 대하여 전직원을 대상으로 실시 한 결과 93.3점으로 ‘우수’ 한 것으로 나타났고, 이를 바탕으로 우수부서 14개, 우수공무원 10명에 대하여 26일 시상을 진행했다. 시는 지난 2월~5월까지 전문 용역기관의 조사요원이 민원인으로 가장해 이천시 소속 공무원 중 458명을 대상으로 전화친절도 평가와 14개 읍면동을..